Bernard Aubril maire de Lisieux, Hélène Hoffmann et Christine Anoot.
Sa mission sera de combattre l’illectronisme (néologisme transposant l’illettrisme dans le domaine numérique).
La cité thérésienne est précurseur au niveau régional ? et sans nul doute parmi les pionnières au niveau national ? à offrir aux habitants ce nouveau service financé à 80% par l’État pour une période de 3 ans.
Alors que le World Wide Web (plus connu sous son raccourci Web) fête ses 30 ans, une étude fait apparaître que 40% des Français déclarent ne pas être en capacité de réaliser seuls leurs démarches en ligne : 7% sont éloignés du numérique, 7% sont illettrés, 12% sont des personnes âgées. Quant aux 14% restant, ils sont totalement réfractaires au digital. Une statistique qui s’applique vraisemblablement à la population lexovienne.
Malgré une démocratisation de l’équipement
« C’est plus d’un tiers des Français qui rencontrent des difficultés numériques. La vraie question est celle de l’accompagnement, résume Christine Anoot. La rupture numérique ne vient pas de l’équipement puisque l’accès à l’informatique s’est démocratisé. » Partant de ce constat, l’adjointe au maire en charge de la Solidarité a souhaité que cette problématique, reconnue au niveau national et définie comme prioritaire au niveau du Département, soit une priorité locale. Le rôle de la collectivité est aussi d’apporter un meilleur confort dans la vie quotidienne de ses habitants. »
Depuis les impôts jusqu’aux cartes grises
Dans cet objectif, le CCAS s’est rapproché de 2 associations ? Emmaüs Connect et WeTechCare ? afin de remporter un appel à projet de l’État, et obtenir le financement nécessaire au recrutement d’Hélène Hoffmann. Née à Lisieux et se disant très heureuse de revenir sur un territoire qu’elle aime et qu’elle connait, l’écrivaine publique numérique a pris ses fonctions le 1er février. Elle a pour mission d’accompagner les habitants « souffrant » d’illectronisme ? et seulement eux a priori ? dans leurs démarches administratives en papier et plus particulièrement via le Net : déclarations d’impôts, CAF, Pôle emploi, sécurité sociale, certificats d’immatriculation… L’EPN viendra également en soutien des Lexoviens pour la rédaction de leurs courriers et/ou assurera le suivi de leurs demandes administratives.
Pour éviter la confusion des acronymes, EPN qui désigne l’écrivain public numérique est le même que celui de l’espace public numérique ; un lieu offrant le libre accès à des postes informatiques et aux réseaux en ligne. Lisieux en compte 3 : PIJ/CYB à Mos@ïc, centre socio-culturel et médiathèque André Malraux.
Pratique. Écrivain public numérique. Permanences au centre socio-culturel du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h., CCAS le lundi et le mercredi de 13 h 30 à 17 h. Renseignements : tél. : 02 31 48 62 70 ou ccas@ville-lisieux.fr