Les accueils de la Caf de Haute-Garonne sont fermés jusqu’au mercredi 27 mars 2019. (©Caf de Haute-Garonne)
Cela ne vous a sans doute pas échappé : si vous devez vous rendre dans l’un des accueils de la Caf (Caisses d’allocations familiales) de Toulouse, les portes sont closes depuis mercredi 20 mars 2019.
Le boom de la prime d’activité
Des fermetures temporaires justifiées par la Caf par une forte hausse du volume de dossiers à traiter :
Cette forte hausse d’activité est essentiellement liée à la revalorisation de la Prime d’activité. En effet, jusqu’à 1 000 nouvelles demandes par jour sont enregistrées. Plus largement, entre le 1er janvier et le 15 mars, la Caf a reçu plus d’un million de pièces. Afin de traiter ces demandes et d’améliorer les délais de versement des aides, l’ensemble de nos agents est mobilisé.
Fermeture jusqu’à mercredi
Une fermeture qui va se poursuivre jusqu’au mercredi 27 mars 2019, pour une réouverture des portes au public jeudi 28 mars au matin.
Les seules exceptions, jusqu’au 27 mars, portent sur l’accueil à l’agence Toulouse Riquet et du Welcome Desk (allées Jules-Guesde), uniquement sur rendez-vous. « L’accueil téléphonique reste ouvert au 0 810 25 31 10 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) », conclut la Caf.
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Ce n’est pas une première
Ce n’est pas la première fois que la Caf prend une telle décision pour mettre ses dossiers à jour. Fin septembre et début octobre 2018, la Caf avait également fermé ses guichets suite à l’explosion du nombre d’allocataires et le traitement des dossiers des étudiants.
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